La  administración  en  las  empresas  ha  cambiado  debido  al  comportamiento  del consumidor; la publicidad en los periódicos se reduce y  la publicidad en Internet crece. 
 

En cuanto a la industria de la música los consumidores prefieren iPods y reproductores MP3 frente a los dispositivos físicos como discos y CD. Otros ejemplos incluyen el servicio de telecomunicaciones en las empresas, negocios, escuelas, hospitales, hogares con plataformas de hardware como las redes telefónicas celulares, Wi-Fi de alta velocidad. Computadoras portátiles inalámbricas potentes y de gran capacidad, asistentes digitales personales han cambiado la forma de trabajar y de comunicarse de las personas, los lugares de trabajo, por  ejemplo  en  cafeterías,  restaurantes,  hoteles, aeropuertos, etcétera.  Los  horarios  de  trabajo  se ampliaron  a  24  horas  de  servicio  en  algunas empresas y otras están adoptando el concepto; esto permite  que  las  negociaciones  y  la  venta  de productos  no  se restrinjan  por  el  país,  vendedor,  lugar  u  horario  creando  un  vínculo cercano de la Mercadotecnia y los Sistemas de Información.

A nivel empresarial, los gerentes cuentan con acceso en línea a la información veraz y oportuna para la toma de decisiones y herramienta en la Web, las Wikis, foros y los blogs. 
 

Los sistemas de información de la mercadotecnia están presentes en nuevos productos y servicios así como en toda la organización para apoyar la toma de decisiones en la cadena de valor, los procesos de negocios significativos y las relaciones con los clientes y proveedores se llevan a cabo de manera digital.