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Unidad IV:

Planeación de la investigación de mercados.

Objetivo:

Diseña  la  propuesta  de  investigación  de mercados  de  acuerdo  al  marco  teórico aplicable y a las necesidades planteadas por consumidores  y/o  usuarios  de  una organización.

Tipos de Investigación de Mercados.

Cuando una empresa desea implementar una nueva estrategia empresarial, ya sea para lanzar un producto, aumentar sus ventas o con cualquier otro tipo de objetivo.

 

Lo primero que debe hacer para asegurar el éxito de esta, es realizar una recopilación de información y una ardua investigación de mercados. Durante este proceso, existen muchas fuentes de datos a las cuales podemos acudir y también existen muchos tipos de investigación de mercados, los cuales corresponden a las necesidades que tenga cada empresa.

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Hablemos sobre los tipos de investigación de mercados:

Investigación de mercado cualitativa.

También conocida como investigación exploratoria, se realiza al inicio del proceso y con el fin de obtener información sobre los consumidores. Es un proceso corto y no requiere de una gran inversión de dinero, se puede realizar mediante encuestas, entrevistas o tests.

Investigación de mercado cuantitativa. 

También es llamada investigación concluyente porque es mucho más exacta que la cualitativa. Este tipo de investigación se realiza mediante encuestas a una gran cantidad de personas (la muestra) o mediante focus group para obtener información más concreta y específica.

Investigación de campo. 

Se realiza mediante empresas que tienen datos de la competencia, como la cantidad de productos que venden, precios y producción. Esta investigación es más cara pero la información obtenida es muy útil e interesante.

 

Investigación de gabinete. 

Mediante esta investigación se recopilan datos o información pública. a los que cualquier persona tiene acceso

 

Investigación continua. 

Se realiza en un mismo lugar y de forma periódica y programada. Es muy útil para detectar cambios en las preferencias de los consumidores y para identificar factores que pueden alterar los gustos de estos.

 

Investigación puntual. 

Se realiza a un grupo determinado sobre un producto en particular y en un momento de tiempo específico, por ejemplo: Mujeres de 25 a 30 años, sobre leche, en verano 2019.

 

Investigación experimental. 

En este tipo de investigación, se realizan experimentos a los consumidores para evaluar sus reacciones frente a diferentes situaciones.

Títulos para consulta.

Con el fin de profundizar más en los conceptos ya mencionados, te dejo los siguientes link donde podrás consultar y resolver dudas.

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Investigación de Mercados

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Introducción a la Investigación de Mercados

Investigación de cuantitativa.

Es el procedimiento de decisión que pretende señalar, entre ciertas alternativas,

usando magnitudes numéricas que pueden ser tratadas mediante herramientas campo de la estadística.

Para que exista metodología cuantitativa se requiere que entre los elementos del entre los elementos del problema  de investigación exista una relación cuya naturaleza  representable por algún modelo numérico ya sea lineal, exponencial o similar. Es decir, que haya claridad entre los elementos de investigación que conforman el problema, que sea posible definirlo, limitarlos y saber exactamente dónde se inicia el problema, en qué dirección va y qué tipo existe entre sus elementos:

     •Su naturaleza es descriptiva.

     •Permite al investigador "predecir” el comportamiento del consumidor.

     •Los métodos de investigación incluyen experimentos y encuestas.

     •Los resultados son descriptivos y pueden ser generalizados.

Tipos de investigación cuantitativa.

Hay 4 tipos diferentes de investigación cuantitativa que te pueden ser de gran utilidad en tu próximo estudio:

1.Investigación a través de encuestas.

La investigación a través de encuestas es un método de investigación en el cual los investigadores pueden analizar el comportamiento de los clientes utilizando fuentes como encuestas en línea, cuestionarios, etc. 

Este tipo de investigación cuantitativa se puede llevar a cabo con un solo grupo específico y también se puede realizar con múltiples grupos. Un requisito previo para este tipo de investigación es que la muestra de encuestados debe tener miembros seleccionados al azar. De esta manera, un investigador puede mantener fácilmente la precisión de los resultados obtenidos, ya que se aplica la encuesta a una gran variedad de encuestados seleccionados de manera aleatoria. 

Tradicionalmente, la investigación de encuestas se realizaba cara a cara o por medio de encuestas telefónicas, pero con el progreso de los medios tecnológicos, hoy en día, la investigación de mercado a través de encuestas online es la manera más fácil y común de aplicar.

Ejemplos de preguntas de encuestas:

  • ¿Cómo fue tu experiencia con nuestro ejecutivo de atención al cliente?

  • ¿Qué piensas de nuestra página web actual?

2.Investigación correlacional.

Tal y como su nombre lo sugiere, los investigadores utilizan este tipo de investigación cuantitativa para relacionar dos o más variables utilizando métodos de análisis matemáticos. 

Algunas de las variables que suelen ser analizadas son los patrones, relaciones y tendencias. El impacto de una de estas variables se observa cuando cambia la relación entre ellas. De hecho, es común que los investigadores tienden a manipular una de las variables para lograr los resultados deseados.

 Idealmente, se recomienda no sacar conclusiones sobre la base de la investigación correlacional. Esto se debe a que no es algo obligatorio que dos variables estén sincronizadas o relacionadas.

 Ejemplos de preguntas de investigación correlacional: 

  • La relación entre el estrés y la depresión

  • La ecuación entre fama y dinero

  • La relación entre las actividades en una clase de tercer grado y sus estudiantes.

3.Investigación causal comparativa.

Entre los tipos de investigación cuantitativa esta destaca porque depende principalmente del factor de comparación. Este método es utilizado por los investigadores para sacar conclusiones sobre la ecuación de causa-efecto entre dos o más variables (donde una variable depende de la otra variable independiente). 

La variable independiente se establece pero no se manipula y lo que se hace comúnmente es observar el impacto de esta en la variable dependiente. Como las variables dependientes e independientes siempre existirán en un grupo, se aconseja que las conclusiones se establezcan cuidadosamente  teniendo en cuenta todos los factores.

La investigación causal comparativa no se limita al análisis estadístico de dos variables, sino que se extiende al análisis de cómo cambian las diversas variables o grupos bajo la influencia de los mismos cambios. 

Esta investigación se lleva a cabo independientemente del tipo de relación que existe entre las dos o más variables que se están investigando. El análisis estadístico es el método que se utiliza para presentar claramente el resultado obtenido de este tipo de investigación cuantitativa.

Ejemplo de preguntas de investigación causal comparativa:

  • El impacto de las drogas en un adolescente.

  • El efecto de una buena educación en un estudiante de primer año.

  • El efecto de los alimentos en los pueblos de África.

 

4.Investigación experimental:

Otros de los tipos de investigación cuantitativa es este que depende básicamente de una teoría. Pueden haber múltiples teorías en una investigación experimental. Cabe mencionar que una teoría es una declaración que puede ser verificada o refutada.

Después de establecer la declaración, se realizan otras tareas para comprender si la teoría es válida o no. Este tipo de método se utiliza principalmente en ciencias naturales o sociales, ya que hay varias afirmaciones que deben demostrarse si son correctas o incorrectas.

Entre los ejemplos de una investigación experimental estarían:

  • Los métodos de investigación tradicionales son más efectivos que las técnicas modernas.

  • Los horarios sistemáticos de enseñanza ayudan a los niños que tienen problemas para adaptarse al curso.

 

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